10月19日，市運(yùn)管局召開全市公交管理工作會(huì)議暨標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)會(huì)。當(dāng)天下午，參會(huì)的各位代表來到王江涇公交樞紐站觀摩全國樣板“嘉興鎮(zhèn)村公交標(biāo)準(zhǔn)化”試點(diǎn)的場站建設(shè)、規(guī)范管理、示范線路等。

來到王江涇公交樞紐站，最醒目的是它的“公交樞紐站”字樣和“嘉興鎮(zhèn)村公交”標(biāo)志，簡潔明了且具有特色的標(biāo)識，讓廣大市民一眼就能識別并記住。走進(jìn)候車室，整潔明亮，排放著一排排舒適干凈的座椅供乘客休息，墻上制作了統(tǒng)一規(guī)格的王江涇鎮(zhèn)域各條公交線路的時(shí)刻表、安全提示等內(nèi)容，為乘客出行提供方便。駕駛員休息室，放置了躺椅供駕駛員作片刻休息，以確保安全行車。

場地上整齊地停放著“嘉興鎮(zhèn)村公交”示范線路271路。今年5月，271路更是憑借著全國鎮(zhèn)村公交服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等獨(dú)特優(yōu)勢一舉榮獲全國“新能源公交高品質(zhì)線路”稱號，成為全國十強(qiáng)之一，吸引了“我的公交我的城”重大主題宣傳活動(dòng)在嘉興啟動(dòng)，也標(biāo)志著嘉興國鴻公交的鎮(zhèn)村公交服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化在鄉(xiāng)村線路上的運(yùn)用走在了全國前列。

2012年至今，國鴻公交公司積極配合行業(yè)管理部門開展鎮(zhèn)村公交標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目實(shí)施以來，駕駛員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)不斷改善和提高，乘客投訴量明顯減少，乘客滿意度穩(wěn)步增長，員工滿意度大幅提升，車輛設(shè)施、動(dòng)態(tài)服務(wù)、安全防范等軟硬件水平明顯提高，切切實(shí)實(shí)地提升了百姓公交出行的幸福感。

觀摩現(xiàn)場，國鴻公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹了“嘉興鎮(zhèn)村公交服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”實(shí)施以來公司在日常經(jīng)營管理、駕駛操作規(guī)范、公交服務(wù)質(zhì)量、場站建設(shè)、候車環(huán)境等方面的改變和進(jìn)步。參會(huì)代表仔細(xì)聆聽講解，紛紛拍照記錄，熱切交流鎮(zhèn)村標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，并表示“嘉興鎮(zhèn)村公交服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”做得非常好，很多經(jīng)驗(yàn)分享讓人耳目一新，值得借鑒推廣。